আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ, সেটা কাজে দেখাই – শুধু কথায় নয়। জানুন fbje কিভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে।
fbje এই নীতিগুলো অনুসরণ করে প্রতিটি সদস্যের তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
আপনার সমস্ত তথ্য ও লেনদেন SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।
fbje কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। এটি আমাদের অঙ্গীকার।
শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত কোনো তথ্য নেওয়া হয় না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে পারেন। পুরোটাই আপনার হাতে।
প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে সহজেই অপট-আউট করতে পারবেন। আপনার সম্মতি ছাড়া কিছু পাঠানো হবে না।
fbje-এর সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।
গুরুত্বপূর্ণ: fbje-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ পড়ুন।
fbje বাংলাদেশের লক্ষাধিক সদস্যের বিশ্বাসের প্ল্যাটফর্ম। আমাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত মূল্যবান। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে fbje কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, সেগুলো কিভাবে ব্যবহার করা হয় এবং সেগুলো কতটুকু নিরাপদ।
এই নীতি fbje-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সব সম্পর্কিত সেবায় প্রযোজ্য। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার তথ্য সর্বদা দায়িত্বশীলভাবে পরিচালনা করা হবে।
আমরা চাই আপনি জানুন – fbje কোনো তথ্য লুকিয়ে রাখে না। যা জানানো দরকার, সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে।
এই নীতির সাথে একমত না হলে fbje-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
fbje কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যেগুলো ছাড়া নিরাপদ ও কার্যকর সেবা দেওয়া সম্ভব হয় না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো।
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় যে তথ্যগুলো নেওয়া হয়:
উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য:
| তথ্যের ধরন | কেন নেওয়া হয় | বাধ্যতামূলক |
|---|---|---|
| নাম ও মোবাইল | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই | হ্যাঁ |
| KYC নথি | পরিচয় যাচাই ও AML | উত্তোলনে |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ |
| ইমেইল | নোটিফিকেশন ও সাপোর্ট | ঐচ্ছিক |
| ডিভাইস ডেটা | নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| অবস্থান | সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত | স্বয়ংক্রিয় |
আপনার তথ্য সংগ্রহ করার পর fbje সেগুলো কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলো ধাপে ধাপে বর্ণনা করা হলো।
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
জমা ও উত্তোলনের লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধানে কাস্টমার সার্ভিস টিম তথ্য ব্যবহার করে।
সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
নিয়ন্ত্রক সংস্থা ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য।
আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার দিতে (সম্মতির ভিত্তিতে)।
fbje-এর প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানিকে দেওয়া হবে না বা বিক্রি করা হবে না।
fbje আপনার তথ্য অত্যন্ত সীমিতভাবে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনে শেয়ার করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।
যদি কেউ fbje কর্মী পরিচয়ে আপনার তথ্য চায়, সতর্ক হন। আমরা কখনো OTP, পাসওয়ার্ড বা কার্ড নম্বর চাই না।
fbje আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের একটি নির্ধারিত সংরক্ষণকাল আছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| KYC নথি | ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক সম্মতি |
| লেনদেন ইতিহাস | ৭ বছর | আর্থিক রেকর্ড |
| যোগাযোগ ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ সমাধান |
| লগ ও ডিভাইস ডেটা | ১২ মাস | নিরাপত্তা বিশ্লেষণ |
| মার্কেটিং পছন্দ | অপট-আউট পর্যন্ত | সম্মতি ব্যবস্থাপনা |
সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় বা অপরিচয়করণ করা হয়।
fbje-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কিছু কুকি ব্যবহার করে যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে। নিচে কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য বর্ণনা করা হলো।
আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে fbje সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
fbje কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না।
fbje আপনার তথ্য রক্ষায় বিশ্বমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এটি কোনো দেখানো কথা নয় – প্রতিটি পদক্ষেপ বাস্তবে কার্যকর।
যদি কোনো কারণে তথ্য সুরক্ষায় ঘাটতি হয়, fbje ৭২ ঘন্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানাবে এবং দ্রুত সমাধানের পদক্ষেপ নেবে।
fbje-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আপনার।
আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা জানার অধিকার।
ভুল তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
নির্দিষ্ট শর্তে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ।
আপনার তথ্য ডাউনলোড করার অধিকার।
মার্কেটিং বার্তা থেকে সরে যাওয়ার অধিকার।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@fbje.ws-এ ইমেইল করুন বা সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের আগে মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।
fbje-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।
কোনো নাবালক যদি fbje-তে অ্যাকাউন্ট খোলে এবং আমরা তা জানতে পারি, সঙ্গে সঙ্গে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
আপনি যদি জানেন যে কোনো নাবালক fbje ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@fbje.ws-এ জানান।
নাবালকদের হয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা তথ্য দেওয়া আইনত দণ্ডনীয় এবং fbje-এর নীতির বিরুদ্ধে।
fbje সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে জানাব।
পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও fbje ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
বর্তমান সংস্করণ: জানুয়ারি ২০২৬। পুরানো সংস্করণের কপি চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।
আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য fbje-এর ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা সাধারণত ২৪-৪৮ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই। জটিল বিষয়ে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।
পাঁচ লক্ষেরও বেশি সদস্য প্রতিদিন fbje-তে নিরাপদে খেলছেন। আপনিও যোগ দিন।